Condizioni di vendita

CONDIZIONI GENERALI DEL SERVIZIO

Art. 1 – Oggetto del contratto

1.  Biotema srl, con sede in  Largo Giovanni Falcone 3/5, 00010 Guidonia Montecelio (Rm), P. IVA 04906341005,  vende e l’Acquirente acquista con un contratto di vendita a distanza, attraverso la rete internet, i prodotti selezionati e ordinati dall’Acquirente tra quelli inseriti nel catalogo elettronico e al momento disponibili.

2. Il servizio è attivo per acquisti da recapitare esclusivamente in Italia.

3. Effettuato l’ordine,  Biotema srl confermerà in tempo reale all’Acquirente l’avvenuta registrazione dell’ordine d’acquisto da questi effettuato tramite messaggio inviato all’indirizzo di posta elettronica indicato dall’Acquirente stesso e/o con schermata web.

4. Il contratto si intende concluso, ed è vincolante per entrambe le parti, nel momento in cui la conferma d’ordine di acquisto è inviata all’Acquirente. In caso di eventuali imprevedibili esaurimenti di scorte in magazzino dovuti a eccesso di domanda o altre cause,  Biotema srl si impegna a comunicare tempestivamente all’Acquirente l’indisponibilità del prodotto e a rimborsare integralmente le somme versate.

5.  Biotema srl si riserva la facoltà di non accettare ordini d’acquisto incompleti e/o non debitamente compilati.

Art. 2 – Obblighi dell’Acquirente

1. L’Acquirente si impegna, una volta conclusa la procedura d’acquisto online, a provvedere alla stampa e/o alla conservazione delle presenti condizioni generali, che, peraltro, avrà già visionato e accettato in quanto passaggio obbligato nell’acquisto, nonché alla stampa delle specifiche del prodotto oggetto dell’acquisto. Ciò al fine di soddisfare integralmente la condizione di cui agli articoli 52 e 53 del D.Lgs. 206/05.

2. All’Acquirente è severamente vietato inserire dati falsi e/o inventati nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l’iter per l’esecuzione del presente accordo di vendita e le relative ulteriori comunicazioni. I dati anagrafici e la e-mail altresì devono  corrispondere esclusivamente ai propri dati personali e non a quelli di terze persone.

3. L’Acquirente dichiara di essere maggiorenne.

Art.3 – Tempi e modalità della consegna

1.  Biotema srl assume l’onere di recapitare all’Acquirente, nel luogo da questi indicato e mediante corriere, i prodotti selezionati e ordinati dallo stesso.

2. La consegna avverrà entro il termine di 5 giorni lavorativi, decorrenti dalla data di trasmissione della conferma dell’ordine d’acquisto da parte di Biotema srl.

Art.4 – Danno da trasporto

1. Nel caso in cui l’Acquirente riscontri eventuali danni esteriori all’imballo o la mancata corrispondenza del numero dei colli dovrà immediatamente apporre una riserva di controllo scritta sulla prova di consegna del Corriere oppure rifiutare l’accettazione del collo danneggiato scrivendone a penna il motivo sulla lettera di vettura che il Corriere richiede di firmare a ricevuta della consegna. L’Acquirente che abbia accettato con riserva di controllo il collo e abbia successivamente riscontrato un danneggiamento del prodotto dovrà, entro 2 giorni lavorativi dall’avvenuta consegna, denunciare il danno inviando una e-mail all’indirizzo info@biotema.com . L’Acquirente dovrà specificare oltre al motivo della denuncia anche il numero d’ordine dell’acquisto e la documentazione fiscale.

2. Nel caso in cui l’Acquirente riscontri danni al prodotto non visibili dall’esterno dell’imballo o la mancata corrispondenza del numero dei prodotti ricevuti dovrà denunciare il danno, entro 2 giorni lavorativi dall’avvenuta consegna, inviando una e-mail all’indirizzo info@biotema.com. L’Acquirente dovrà specificare oltre al motivo della denuncia anche il numero d’ordine dell’acquisto e la documentazione fiscale. 

3. Qualora l’Acquirente non agisca nei modi e nei termini indicati nei precedenti punti 1 e 2 del presente articolo perderà i diritti alla sostituzione o al rimborso. 

4.A seguito della denuncia presentata dall’Acquirente,  Biotema srl provvederà a sostituire il prodotto danneggiato. Nel caso in cui, per qualsiasi ragione,  Biotema srl non fosse in grado di sostituire il prodotto, potrà procedere a propria discrezione alla restituzione dell’intero importo pagato oppure alla sua sostituzione con un prodotto di caratteristiche pari o superiori.

5. In ogni caso Biotema srl provvederà alla sostituzione o al rimborso solo ed esclusivamente successivamente al reso del prodotto danneggiato e/o difettoso. Rimane ben inteso che il costo della spedizione del reso è a carico dell’acquirente.

Art.5 – Denuncia vizi e garanzia

1. I prodotti venduti sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e, per i soli consumatori finali, dalla garanzia legale di 24 mesi per i difetti di conformità, ai sensi degli artt. 128 ss. d.lgs. n. 206/2005. La garanzia sugli acquisti eseguiti da operatori professionali con P. IVA è di 12 mesi.

2. La garanzia copre solamente la sostituzione degli articoli inutilizzabili o inefficienti per difetti di fabbricazione o di produzione.

La garanzia non è valida se il contenitore è stato manomesso, se i guasti sono stati determinati da incuria o cattivo uso dell’Acquirente, dolo, trasporto, urti, cadute, umidità o altre cause non dipendenti da difetti di fabbricazione o produzione.

3. Nel caso in cui, per qualsiasi ragione,  Biotema srl non fosse in grado di rendere al proprio cliente un prodotto in garanzia Biotema srl potrà procedere a propria discrezione alla restituzione dell’intero importo pagato oppure alla sua sostituzione con un prodotto di caratteristiche pari o superiori.

4. Nei casi in cui l’applicazione delle garanzie preveda la restituzione del prodotto, il bene dovrà essere restituito dall’Acquirente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione accessoria).

5.  Biotema srl non potrà mai, in alcun caso, essere gravata di oneri o danni derivanti da eventuali ritardi nella sostituzione dovuti a terzi.

Art.6 – Diritto di recesso

1. L’Acquirente consumatore finale ha diritto di recedere dal presente contratto senza alcuna penalità e senza obbligo di motivazione, a pena di decadenza entro il termine di 10 giorni lavorativi decorrente dal giorno del ricevimento dei prodotti.

2. Il diritto di recesso dovrà essere esercitato dall’Acquirente con l’invio di una comunicazione scritta da indirizzare a  Biotema srl largo Giovanni Falcone 3 00012 Guidonia Montecelio (Ra), mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento.

La comunicazione deve riportare il numero d’ordine dell’acquisto, la volontà di recedere dall’acquisto e il prodotto o i prodotti per i quali si intende esercitare il diritto di recesso; l’Acquirente dovrà inoltre allegare copia di un documento di identità, copia della documentazione fiscale di acquisto, indicare sia un numero telefonico sul quale potrà essere contattato, sia le coordinate bancarie del conto corrente sul quale vorrà ricevere il rimborso di quanto pagato.

Il recesso sarà accettato da Biotema srl solo ed esclusivamente se il prodotto è in perfetto stato di conservazione, sigillato e rivendibile come nuovo, pertanto Biotema srl si riserva l’insindacabile verifica dell’integrità del prodotto restituito prima della accettazione del recesso stesso.

Rimane ben inteso che il rimborso è relativo solo ed esclusivamente all’importo pagato per il prodotto restituito; tutti i costi sostenuti per le spedizioni A/R sono a totale carico dell’acquirente.

3. La comunicazione può essere anticipata entro il termine anche mediante telegramma, fax, posta elettronica, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive.

4. Una volta pervenuta la comunicazione di recesso a mezzo di lettera raccomandata con avviso di ricevimento,  Biotema srl provvederà a comunicare, telefonicamente, all’Acquirente l’indirizzo al quale effettuare la spedizione dei prodotti da restituire e l’autorizzazione alla restituzione dei prodotti stessi. L’Acquirente dovrà spedire il prodotto accuratamente imballato nella sua confezione originale, completo di tutto quanto in origine contenuto, all’indirizzo comunicato. La spedizione da parte dell’Acquirente dovrà avvenire tramite Corriere entro dieci giorni lavorativi dalla comunicazione di  Biotema srl. La spedizione, fino al ricevimento da parte di  Biotema srl, sarà sotto la responsabilità e il rischio dell’Acquirente. Al ricevimento dei prodotti,   Biotema srl provvederà a verificarne l’integrità e a rimborsare all’Acquirente l’importo del prodotto acquistato.

5. Le spese sostenute dall’Acquirente per la restituzione dei prodotti a   Biotema srl in caso di esercizio del diritto di recesso sono a carico dell’Acquirente stesso.

6.L’integrità della merce da restituire è condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso.

7. Nel caso in cui il diritto di recesso sia esercitato dall’Acquirente conformemente alle disposizioni del presente articolo,   Biotema srl rimborserà le somme versate dall’Acquirente, a esclusione delle spese di restituzione dei prodotti, entro il termine di 30 giorni dalla data di ricezione della comunicazione del recesso stesso.

Art. 7 – Prezzi

1. L’Acquirente corrisponderà a  Biotema srl per i prodotti acquistati il prezzo indicato nel catalogo online al momento in cui l’Acquirente stesso ha effettuato l’ordine. Detto prezzo sarà espresso in Euro e sarà comprensivo di IVA.

2. Le spese di spedizione dei prodotti, ove previste a carico dell’Acquirente, saranno applicate secondo i prezzi indicati nell’apposita sezione pubblicata all’interno del sito www.biotema.com di cui l’Acquirente  ha preso visione prima di effettuare l’ordine.

3. I prezzi dei prodotti possono essere aggiornati e pertanto quotidianamente subire variazioni.

Art. 8 – Contributo alle spese di spedizione

1. L’Acquirente corrisponderà a Biotema srl, a titolo di contributo alle spese di spedizione, l’importo fisso di € 7 (sette euro). 

Art. 9- Promozioni e regali

1. Le eventuali promozioni proposte da  Biotema srl e l’offerta di eventuali prodotti in omaggio sono valide fino ad esaurimento delle scorte dei prodotti e nei limiti di acquisto indicati nel sito www.biotema.com . I prodotti in promozione possono essere consegnati in confezioni promozionali, diverse da quelle pubblicate nel sito www.biotema.com.

2. Nessuna sostituzione o reso è possibile in relazione ad eventuali prodotti ricevuti in omaggio dall’Acquirente.

Art.10 – Responsabilità

1.In caso di mancata consegna dei prodotti da parte di  Biotema srl entro il termine indicato al precedente art. 3, l’Acquirente ha diritto di recedere dal contratto comunicando tale volontà inviando una lettera raccomandata a/r a  Biotema srl  largo Giovanni Falcone 3, 00012 Guidonia Montecelio (Rm), indicando il numero d’ordine dell’acquisto, la documentazione fiscale e le coordinate bancarie per la restituzione integrale delle somme versate. 

2.  Biotema srl non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore di qualsiasi natura e genere, nel caso non riesca a dare esecuzione nei tempi concordati al contratto.

3. Sono cause di forza maggiore, a titolo esemplificativo e non esaustivo, incidenti, esplosioni, incendi, scioperi e/o serrate, terremoti, alluvioni ed altri eventi similari, nonché provvedimenti della Pubblica Autorità, lo sciopero dei dipendenti propri o dei vettori dei quali  Biotema srl si avvale, nonché ogni altra circostanza che sia al di fuori del controllo di quest’ultima.

4. Fermo restando quanto previsto dall’art. 8 della Direttiva U.E. 97/7 e dell’art. 56 D. Lgs. 206/2005,  Biotema srl non assume alcuna responsabilità per l’uso fraudolento eventualmente fatto da terzi dei dati della carta di credito forniti dall’Acquirente.

Art.11 – Modalità di pagamento e fatturazione

1. L’Acquirente pagherà i prodotti ordinati secondo le seguenti modalità: carta di credito, bonifico bancario e paypal. 

2. Le carte di credito accettate da  Biotema srl sono: VISA, MASTERCARD, MAESTRO, AMERICAN EXPRESS.

3.  Per quanto attiene alla modalità di pagamento attraverso carta di credito, compilando l’apposito spazio presente sul sito www.biotema.com , l’Acquirente autorizza  Biotema srl a utilizzare la propria carta di credito e ad addebitare la stessa dell’importo della spesa sostenuta.

4. Il pagamento sarà comprensivo delle spese per il contributo di spedizione, ove previste, a carico dell’Acquirente, secondo le modalità dell’offerta pubblicata all’interno del sito www.biotema.com .

5.  Biotema srl invierà la fattura tramite posta elettronica all’indirizzo indicato nell’ordine dall’Acquirente.

6. Per l’emissione del documento fiscale, faranno fede le indicazioni fornite dall’Acquirente all’atto dell’ordine. Nessuna variazione sarà possibile, dopo l’emissione del documento fiscale. A tal fine l’Acquirente si impegna a verificare attentamente i dati inseriti al momento dell’ordine, poiché questi verranno utilizzati per le scritture contabili.

Art. 12 – Risoluzione del Contratto e Clausola Risolutiva Espressa

1. Le obbligazioni assunte dall’Acquirente all’art. 2 di cui sopra (Obblighi dell’Acquirente), nonché la garanzia del buon fine del pagamento che l’Acquirente deve effettuare, hanno carattere essenziale, cosicché, per patto espresso, l’inadempienza da parte dell’Acquirente di una soltanto di dette obbligazioni determinerà la risoluzione di diritto del contratto ex art.1456 c.c., senza necessità di pronuncia giudiziale, fatto salvo il diritto per  Biotema srl di agire in giudizio per il risarcimento dell’ulteriore danno.

Art.14 – Sicurezza

1.  Biotema srl si impegna ad utilizzare modalità sicure di trasmissione di dati, utilizzando il riconoscimento elettronico del terminale dell’Utente mittente, crittografando i dati in transito tramite l’utilizzo di apposita linea protetta da sistema di cifratura a 128 bit.

2. Sistemi di sicurezza adottati per le transazioni con carta di credito: protocollo SSL (Secure Sockets Layer).

Art.15 – Modifiche

1.  Biotema srl si riserva di variare in qualsiasi momento le presenti Condizioni Generali, pubblicando sul sito www.biotema.com la versione di volta in volta aggiornata.

2. Le eventuali nuove clausole saranno efficaci per gli acquisti effettuati successivamente alla intervenuta modifica.

Art.16 – Legge applicabile

1. Il presente contratto è regolato dalla Legge Italiana. Le presenti condizioni generali si riportano, per quanto non espressamente ivi previsto, al D.Lgs. 206/05.

Art.17 – Foro competente

1. Ogni controversia relativa alla applicazione, esecuzione, interpretazione del presente contratto stipulato online tramite il sito www.biotema.com è sottoposta alla giurisdizione italiana.

2. Per le controversie insorte fra le Parti in relazione al presente contratto è competente il Foro di Roma.